Términos y Condiciones

ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a SIGONSA, una empresa líder en la venta, distribución y promoción de productos químicos, fragancias y enzimas para diversas industrias. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.sigonsa.com, disponible en Perú para cualquier usuario o consumidor. A través de este sitio, podrás visitar, comparar y adquirir productos. Te recomendamos leer detenidamente estos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las compras y servicios contratados a través de SIGONSA S.A.C. Los contratos celebrados mediante este sitio web estarán sujetos a las leyes de la República del Perú, en particular a las que protegen los derechos del consumidor, sin renunciar a otros derechos adicionales que otorgan las leyes locales.

Al utilizar este sitio, tendrás acceso a los derechos que te reconoce la ley peruana, además de los que establecen estos Términos y Condiciones. Dentro del sitio web, también podrás acceder a secciones como «Productos», «servicios, «Contáctenos», entre otras, para mejorar tu experiencia y uso del sitio, que puede actualizarse periódicamente sin afectar los derechos adquiridos.

SIGONSA respeta los derechos del consumidor establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29751.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Cada vez que ingreses, deberás revisarlos nuevamente, ya que el uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier modificación.

Ten en cuenta que la información proporcionada por sitios web externos, especialmente si accedes a través de un link o banner desde un sitio no afiliado a SIGONSA, es responsabilidad del usuario.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio incluirá el asunto, nuestra identidad como remitente, y un enlace para que, si lo deseas, puedas solicitar la suspensión de estos mensajes.

SIGONSA S.A.C. vende y comercializa productos químicos, fragancias y enzimas para múltiples industrias que solo pueden ser comprados por mayores de 18 años. Si eres menor de edad, puedes usar el sitio bajo la supervisión de tus padres o representante legal.

RESPONSABILIDAD

Si tu compra es rechazada por cualquier motivo (datos incorrectos, falta de stock, problemas con el método de pago, entre otros), SIGONSA S.A.C. no será responsable. El banco emisor o la procesadora de pagos deberá liberar el monto de la solicitud de compra según sus tiempos de respuesta.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, el pedido será anulado, y los productos serán transportados por empresas especializadas que se encargarán de su traslado.

LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS

La simple visita a este sitio no impone obligación alguna, salvo que manifiestes tu voluntad inequívoca de adquirir productos o servicios.

DESPACHO

Realizamos envíos a todo el Perú. El horario de despacho es de lunes a viernes, de 8:30 am a 5:00 pm y sábados 8:30 am a 1:00 pm.

Para Lima y Callao, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles de acuerdo a disponibilidad de unidades, rutas y pedidos registrados dentro del corte de pedidos (3:00 pm). Para provincias, de 24 a 72 horas hábiles. El cliente asume el costo del flete desde el operador logístico hasta la ciudad de destino. Asimismo, la mercadería viaja por cuenta y riesgo de este.

COMPRA ONLINE – RETIRA EN SUCURSAL

Si prefieres retirar tu producto en nuestra sucursal, puedes hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de tu pedido. Te notificaremos cuando esté disponible para el retiro.

MEDIOS DE PAGO

Puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express o las aceptadas por la terminal de proceso de pago.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

SIGONSA S.A.C. adopta medidas para proteger tus datos personales y clave secreta. En caso de irregularidades, intentaremos contactarte para verificar tu información. Si no logramos contactarte en 72 horas, tu compra será anulada.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos, etc.) son propiedad de SIGONSA S.A.C. o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

 PROMOCIONES

Las promociones en el sitio no necesariamente son las mismas que en nuestras tiendas físicas. Las promociones que impliquen la entrega gratuita o descuentos de productos estarán sujetas a condiciones específicas.